Je n’ai pas de ligne téléphonique dédié pour la SDSL, que faire ?
Vous devez uniquement nous fournir un numéro de ligne téléphonique de référence pour que nous puissions établir un devis. Cette ligne doit se situer dans les futurs locaux que nous équiperons de la SDSL. Nerim se chargera ensuite de mettre en place la connexion SDSL de bout en bout sur une nouvelle ligne dédiée.
Comment configurer mon routeur ?
Les routeurs sont pré-configurés par notre service technique avant livraison. Il vous suffit de nous contacter afin de nous indiquer la configuration souhaitée. A réception, il vous suffira de le brancher.
Que faire en cas de rupture de connexion ?
Un support technique dédié à votre connexion SDSL est à votre disposition via un numéro de téléphone local. Vous pouvez joindre un technicien jusqu’à 7j / 7 en fonction du type de garantie que vous avez choisi, soit une garantie simple (5j /7) soit une garantie avancée (24/7).
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